+7 915 140 88 77; +7 499 117 00 16
ул. Профсоюзная, 124АПациент сказал: «Я подумаю...»
эмпатичная коммуникация врача от первой консультации до решения о лечении
27 августа / 16:30 / онлайн
Почему пациент может отказаться даже от обоснованного назначения? На решение влияют не только медицинские аргументы, но и тревога, страх, предыдущий негативный опыт, стоимость лечения и ощущение, что врач действительно услышал и понял его проблему.
- как услышать реальный запрос пациента
- как выстраивать доверие уже на первой консультации
- какие вопросы помогают выявить страхи, ожидания и сомнения
- как объяснять ценность диагностики и лечения понятным языком
- как обсуждать стоимость без неловкости и давления
- где проходит граница между профессиональной рекомендацией и навязыванием услуги
Врачу не нужно становиться продавцом. Его задача — помочь пациенту понять проблему, увидеть логику предложенного решения и осознанно принять решение о лечении.
Вебинар проведут два спикера:
- Елена Ивановна Харичеваакушер-гинеколог, эстетический гинеколог, обучающий тренер и наставник
по аппаратным и инъекционным методикам в эстетической гинекологии - Балан Полина Владиславовнанейрофизиолог, кандидат биологических наук, коуч и супервизор,
специалист с 20-летним опытом в маркетинге, соучредитель клиники «Интегра-Мед»
Пациент сказал:
«Я подумаю…»
эмпатичная коммуникация врача от первой консультации до решения о лечении
вебинар для врачей
27 августа / 16:30 / онлайн
Встреча объединит два взгляда на коммуникацию с пациентом:
клинический опыт врача и понимание психологии принятия решений
Почему пациент может отказаться даже от обоснованного назначения? На решение влияют не только медицинские аргументы, но и тревога, страх, предыдущий негативный опыт, стоимость лечения и ощущение, что врач действительно услышал и понял его проблему.
- как услышать реальный запрос пациента
- как выстраивать доверие уже на первой консультации
- какие вопросы помогают выявить страхи, ожидания и сомнения
- как объяснять ценность диагностики и лечения понятным языком
- как обсуждать стоимость без неловкости и давления
- где проходит граница между профессиональной рекомендацией и навязыванием услуги
Врачу не нужно становиться продавцом. Его задача — помочь пациенту понять проблему, увидеть логику предложенного решения и осознанно принять решение о лечении.
Вебинар проведут
два спикера:
- Елена Ивановна Харичеваакушер-гинеколог, эстетический гинеколог, обучающий тренер и наставник
по аппаратным и инъекционным методикам в эстетической гинекологии - Полина Владиславовна Баланнейрофизиолог, кандидат биологических наук, коуч и супервизор,
специалист с 20-летним опытом в маркетинге, соучредитель клиники «Интегра-Мед»
Королёва М.В.
Королёва МВ., Балан П.В., Балан В.Е.
Лебедева Д.Д.
курс 4 занятия
АКЦИЯ!
техники+
(групповой)
личной стратегии обучения
Азбука талантливого мышления